מרכז השולחן והכסא הוא עסק משפחתי, וכך גם האווירה בחנות ובאתר. הצוות המקצועי מתייחס באופן אישי לכל לקוח שזקוק לייעוץ והכוונה, מקשיב לכל בקשה מיוחדת ומבצע אותה על הצד הטוב ביותר, בודק לעומק ומוודא את התקינות של כל פריט חדש ממש כאילו רכש אותו לביתו ודואג לאספקה מהירה ככל האפשר לרווחת הלקוחות.